La ley de protección del consumidor no sólo puede perjudicar a los malos empresarios, sino que también a los que son responsables, dice el profesor de Derecho U. de Chile, Arturo Prado, quien fue invitado a España para exponer sobre el estado actual de la legislación sobre derechos de los consumidores.
Acompañado por su colega, Rodrigo Cooper, con quien comparte labores académicas en el Departamento de Derecho Comercial de la Facultad, el profesor Prado aseguró que en Chile existe la tendencia a judicializar el Derecho de Consumo. Lo nocivo de esta práctica, a su juicio,es que termina perjudicando al consumidor.
“El efecto económico del litigio excesivo se transfiere al precio del producto o servicio y no a mejorar la calidad”, explica. Agregó que para que funcione eficientemente el mercado se necesitan buenos empresarios y, también, consumidores activos y responsables.
En este escenario, la Ley de Protección al Consumidor cumple su función de proteger los derechos y acercar las asimetrías o inequidades naturales que existen entre los dos principales agentes que se enfrentan en el mercado, como lo son proveedores y consumidores, bajo diversas exigencias, condiciones, necesidades de calidad y precio y transparencia en la información.
Los profesores Prado y Cooper participaron como invitados especiales en el I Congreso Euroamericano de Protección Jurídica de los Consumidores que se desarrolló en la ciudad de Santander.